为提升消费者金融素养和金融安全意识,增强依法维权意识和能力,切实保护保险消费者合法权益。在焦作金融监管分局指导下焦作保险业在“3·15”教育宣传期间开展了以“保障金融权益 助力美好生活”为主题的教育宣传活动。
活动期间,各保险机构坚持以人民为中心的价值取向,以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的,紧扣活动主题和内容,重点围绕金融支持提振和扩大消费、维护金融消费者合法权益、为民办实事进行正面宣传和针对扰乱市场秩序、侵害金融消费者权益的非法中介活动进行风险提示,重点关注“一老一少一新一农”群体,做好教育宣传人群全覆盖、区域全覆盖、渠道全覆盖、服务全覆盖的方式,开展多形式、多场景教育宣传活动。
各保险机构通过在公司职场悬挂条幅、LED屏滚动播放活动宣传标语,公布公司维权热线,积极开展“总经理接待日”“高管讲消保”“典型赔案”“风险提示”、金融知识线上宣传。同时,还组织开展进农村、进社区、进校园、进商圈、进机构等活动,向消费者讲解金融知识,倾听不同层次的人群对保险的期待,深入了解消费者心声,打通金融服务“最后一公里”。
3月15日当天,在焦作市龙源湖公园广场,协会及8家保险机构参加了由焦作市市场监督管理局主办的2025年焦作市“3·15”国际消费者权益日宣传活动,在现场设立咨询台,向广大市民群众讲解金融消费者八项基本权利、“代理退保”侵害金融消费者权益的非法中介活动风险提示、普惠金融以及防诈骗等知识,进一步提升社会公众对金融产品的认知及风险责任意识,增强风险识别和自我保护能力。
2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动不仅是保险行业履行社会责任的集中体现,更是推动高质量发展的重要实践。未来,焦作市保险业将以“3·15”金融消保宣传活动为契机,以更高的站位,更实的举措,筑牢消费者权益保护防线,为构建和谐金融环境贡献力量。