为做好“3.15”保险消费者权益保护系列活动，努力宣传和践行“守信用、担风险、重服务、合规范”的保险行业核心价值理念。着力打造诚实守信的焦作保险业形象，焦作协会于3.15期间组织焦作市保险机构开展多样宣传活动。
3.15前后，各会员单位根据自身条件，在分支机构营业场所内外适当区域悬挂了宣传条幅，有电子屏的循环播放维权电话及标语，在公司前台、展架处放置保险理赔手册、理赔案例、金融消费知识手册等宣传资料。各会员单位邀请社区居民和客户进入公司职场，让公众和客户了解保险业运营特点、服务举措等。同时邀请理赔客户代表走进现场，分享保险购买经历、理赔过程、保险观念转变等一系列感受分享，在此活动过程中，社区居民和客户直接提出保险问题和宝贵建议，公司都一一认真解答。通过走进社区宣传进一步树立公司良好的企业形象，增强了每位员工诚信服务的观念，提高了各公司的整体服务水平。
3.15期间，对焦作保险业2014年度诚信服务标兵进行了评选表彰活动。在大河报刊登了整版对诚信标兵予以公示，接受社会公众监督。为了让更多群众了解保险机构、维权方式，协会印制了保险消费者维权彩页，协会工作人员于3.15当天参加了焦作市消费者协会和焦作市工商局联合举办的以“携手共治，畅享消费”为主题的集中宣传活动，向群众发放了彩页。对群众提出的问题进行了耐心的解答。
在整个消费者权益保护活动期间，各公司与消费者之间搭建了一个良好的互动互助平台,在帮助广大消费者维护好自身合法权益的同时，也较好地宣传了公司保险产品和企业形象。进一步拉近了与保户之间的距离，倾听到保户的心声和相关建议，让保户和公众感受到了保险的服务就在身边，进一步提升用户满意度。
