12月2日-12月3日，焦作市保险行业第七届服务技能大赛复赛举行。比赛分为财险和寿险两组，采用现场竞赛的方式进行，每组十支代表队参加了比赛。寿险组为情景演练比赛，模拟如何有效处理投诉,保险业积极开展疫情防控，应对汛情，复工复产等细节工作的模拟，展现了保险人员的业务素质和社会责任。财产险为车险查勘定损技能比赛，结合车险人员日常工作对应急救援、识别车辆零部件、根据事故车辆现场填写查勘报告，缮制定损单进行比赛。现场由评委打分，最终分别产生财、寿险组团体6强，共12支队伍进入决赛。其中寿险组：中国人寿、太平洋人寿、华夏人寿、太平人寿、民生人寿、富德生命人寿入围决赛；产险组：人保财险、平安财险、阳光财险、太平财险、中华联合、中银保险入围决赛。