3月13日上午，焦作协会召开2019年“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动工作部署会议，全市46家会员单位参加会议。
会上，协会副秘书长张新伟首先传达了市银保监分局转发《关于开展 2019年“ 3·15 ”银行业和保险业消费者权益护教育宣传周活动的通知》等文件精神。随后对《焦作保险业2019年度“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动方案》进行了解读，围绕今年的活动主题“以消费者为中心优化服务”，并结合教育宣传周活动方案进行了安排部署。
最后，协会秘书长邓秋红强调，一是各会员单位要高度重视，认真按照市银保监分局相关要求，抓好落实，持续开展“保险五进入”等活动；二是创新宣传方式，突出行业形象、大力宣传保险知识、普及保险理念、营造浓厚的宣传氛围，壮大活动声势和社会影响；三是畅通投诉渠道，重点做好总经理接待日工作，加强舆情监测，妥善化解保险矛盾纠纷；四是各单位要及时对活动开展情况进行梳理总结，注重收集活动材料，突出活动中创新做法，先进经验。