为了深入了解保险消费者对保险服务满意度情况，进一步提升保险公司承保和理赔服务水平，根据省保监局下发的《关于开展河南保险业2013年保险消费者满意度工作的通知》精神，焦作市保险行业协会于11月6日召开了工作会议，对此项工作进行了安排部署。
全市17家参与调查工作单位负责人参会，会议由谢云忠秘书长主持，谢秘书长宣读了《关于开展焦作市保险业2013年保险消费者满意度调查工作的通知》。谢秘书长要求各单位要严格按照调查要求，把握各项工作的时间节点，扎实推进，确保调查工作有序开展。此项工作旨在加强我市保险行业诚信建设，加强保险消费者合法权益的保护，不断提升保险服务水平。