为贯彻落实中国保监会和最高人民法院《关于全面推进保险纠纷诉讼与调解对接机制建设的意见》的精神,切实保护保险消费者合法权益。12月23日,焦作协会和市中院在市中院会议室联合召开全市保险纠纷诉调对接机制建设工作推进会。市中院副院长张利学,副院长谢华海,市中院相关庭室,各县市区法院主管诉调对接副院长、立案庭长,全市41家保险公司主管理赔副总经理及法律岗相关人员参加了此次会议。会议由谢华海主持。
会上,焦作协会与市中院联合下发了《关于全面推进保险纠纷诉调对接机制建设的意见》文件,为增聘的社会法官颁发了聘书。社会法庭庭长靳作星对诉调对接工作做了详细介绍,山阳区法院、中站区法院及中国人寿、人保财险、平安财险的代表也进行了发言。
焦作协会秘书长邓秋红就保险纠纷诉调对接工作的推进对各会员单位提出了要求:1、落实责任、借力平台,助力行业发展。联合的下发文件,将会进一步帮助我们解决困扰行业发展的保险合同纠纷处理机制中存在的各种问题。保险纠纷诉调工作能得到焦作两级法院领导的大力支持是我们焦作保险业的幸运,更是助力行业发展的机遇,因此,各家会员单位要充分认识做好保险纠纷诉调对接工作的重要意义。要认真学习,贯彻落实到位,为公司人员参与调解提供必要的支持和帮助,确保保险纠纷诉调对接工作顺利开展。2、高度重视、积极参与,助推社会法庭工作上台阶。保险行业社会法庭,是为保险消费者开通了一个方便、经济、快捷、专业解决争议的绿色通道。在实际工作中,各方的参与是推动工作的根本。并对工作运行中存在的问题进行了深入的分析,肯定了与中站区法院的视频对接工作新模式。焦作协会将继续做好桥梁和纽带,各会员单位也要充分借助社会法庭调解这一平台,努力降低涉保诉讼案件的过快增长, 用实际行动提高服务水平、提升行业形象。3、完善机制、强化宣传,确保保险纠纷诉调对接工作见实效。为确保保险纠纷诉调对接工作有效进行,强化了法庭队伍建设,建立行业调解员队伍。焦作协会要积极落实诉调对接机制经费保障,制定对社会法官的管理、培训、考核、奖励等相关的制度,要以公益活动和主题活动为切入点,丰富宣传方式,各会员单位要引导保险从业人员主动宣传,就近及时化解矛盾,从而形成宣传合力,确保保险纠纷诉调对接工作在助力行业发展中始终发挥应有的作用。
张利学对全市诉调对接机制建设工作的开展,做了重要讲话,他指出:1、统一思想、提高认识,高度重视诉调对接机制建设。各级人民法院要在思想观念上认同此项工作,加快诉调对接工作全面展开,加强人财物和硬件建设,努力实现一站式、跨区域、网络调解的形式;2、正视问题、改进完善,扎实推进诉调对接工作开展。要加强组织领导,高度重视此项工作,定期组织召开会议,再部署、再研究,要不断强化调解队伍建设,加强人员培训,建立相关奖惩机制,要加大司法确认力度,建立信息沟通机制。
此次会议的召开为焦作保险社会法庭诉调对接机制建设工作奠定了基础,会议取得圆满成功。