自2019年12月份以来，新型冠状病毒肺炎笼罩着武汉，进而在全国蔓延。在中央政府的统一部署下，出现封城、封村、封路的情形，疫情传播得到控制。但随着企业复工复产，疫情防控也到了最吃劲的关键阶段，传染风险明显加大。保险业发挥其最本质的特性，保障人民的身体，转嫁可能产生的风险。
从泰康人寿焦作中支获悉：自疫情发生以来，泰康人寿焦作中支团结一心，众志成城，出台多项政策支持疫情防控和人员安全工作。
因本次疫情具有传播速度快、传播途径广等特点，泰康人寿推出足不出户、网上办理业务的相关服务。推出泰生活APP、代理人泰行销APP、泰康人寿官方微信等多种方式，协助客户办理业务。同时，简化理赔手续，提升理赔速度，保障客户权益，提升客户的满意度。
2月13日，疫情防控最为艰难的时刻，泰康人寿焦作中支组织全体内外勤人员自愿进行捐款，参与到战“役”中，为爱接力，传送希望。仅仅两天时间，内外勤员工捐款达到58982.24元。用实际行动为武汉加油！为中国加油！
“抗疫白衣战士”在抗击新冠肺炎疫情中，英勇奋斗，冲锋在前、无私奉献，舍小家、为大家，捍卫着人民群众的生命安全和身体健康。2月24日，泰康人寿焦作中支全面启动“抗疫白衣战士”子女专项招聘计划，积极解决“抗疫白衣战士”子女就业问题，提供保险管理、信息技术等岗位，所有参与抗疫的义务工作者子女在同等条件下优先录取。