在疫情防控的关键时刻，中国人寿焦作分公司在市委、市政府及相关监管部门的正确领导下，充分发挥保险行业优势，践行央企责任使命，把新型冠状病毒肺炎防控工作作为当前的重大政治任务和最重要工作，采取一系列迅速有效的措施，全力服务疫情防控大局，为打赢疫情防控阻击战贡献国寿力量。
新型冠状病毒肺炎疫情爆发以来，中国人寿焦作分公司秉持客户至上的服务理念，积极践行央企责任使命，第一时间启动应急预案，成立应急工作小组，实时关注疫情情况变化，为客户开通报案、理赔绿色通道，依托中国人寿寿险APP、95519客户服务专线、智能柜面智慧服务通道实现7*24小时“保单服务不间断”。全面升级多渠道受理报案、主动寻找客户、建立理赔绿色通道、取消纸质版理赔申请资料、取消定点医院限制、取消等待期限制、取消药品及诊疗项目限制、取消免赔额等八项服务举措。积极推广总公司免费推出的国寿康E无忧保险，为全市人员提供高额的抗疫和意外风险保障，积极响应中央金融团工委号召，组织干部职工向武汉疫区捐款近万元。
今年2月，公司向焦作市第三人民医院、孟州复兴医院、博爱县人民医院、修武县人民医院、武陟县人民医院、沁阳市人民医院、温县人民医院等7家新型冠状病毒肺炎救治定点医院医护人员捐赠总计9000万元风险保额的“守护天使医护人员特定保险”，对在参与抗击疫情过程中由于意外事故、感染疾病、过度疲劳等殉职的医护人员，给予每人50万元保额的专属保险保障！
中国人寿焦作分公司下辖各支公司按照当地政府相关规定，加强与社区、乡镇村委干部配合，共同抗疫。修武支公司向县教育局送去价值一万元的消毒用品，给教育局机关人员捐赠方便面、火腿肠，牛奶等食品，向修武郇封镇政府送去了抗疫慰问品，支持教育系统和乡镇抗疫工作。
中国人寿焦作分公司将充分发挥保险行业优势，贡献国寿力量，坚守防控阵地，以更有力的支持、更优质的服务、更快速的行动，全力服务疫情防控大局，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。
