河南保监局调研发现寿险公司客户信息真实性管理成效显现

         河南保监局调研发现寿险公司客户信息真实性管理成效显现。一是客户信息真实性管理制度和相关操作规程趋于完善,对客户信息的收集、记录、管理和使用均有明确要求。二是系统控制功能显著增强,核心业务系统升级完善后具备对客户信息字段完整性和逻辑准确性的控制功能。三是销售实名制进一步落实到位,保单可以准确记录销售渠道、网点名称以及销售人员姓名、工号等内容。四是虚假客户信息明显减少。不同投保人对应同一联系电话等问题基本杜绝,保险公司电话回访成功率大幅提升。