国家金融监督管理总局河南监管局持续引导辖内银行保险机构积极满足人民群众多样化、个性化金融需求，聚焦稳增长、稳就业、稳物价任务和改善预期、提振信心目标，持续增强小微企业金融服务获得感，激发市场主体活力和内生发展动力。
一是聚焦监管引领，扩大小微信贷优质供给。引导辖内银行机构充分挖掘有效融资需求，面向服务行业、服务地域、服务场景、客群需求等，创新小微金融服务产品，提升小微信贷需求与产品服务的匹配性。截至2023年6月末，全省银行业普惠型小微企业贷款余额1.01万亿元，首次突破万亿元，较年初增长15.26%，高于各项贷款8.08个百分点。
二是围绕提质增效，优化小微信贷供给结构。重点围绕小微企业无贷户加大支持，加强对小微企业信用信息的挖掘运用，在推广线上化、纯信用产品方面持续发力。鼓励银行业机构开发小微企业续贷专门产品或完善现有产品续贷功能，对符合续贷条件的正常类小微企业贷款积极给予支持，提升续贷业务在小微企业贷款中的比重。
三是强化服务对接，精准支持重点薄弱领域。推动各银行业机构下沉“行长进万企”活动重心，主动对接小微市场主体，推动服务触达、政策落地，帮助量大面广的小微市场主体提振发展信心。聚焦住宿、餐饮、零售、教育、文化、旅游、体育、交通运输、外贸等领域小微市场主体，特别是经营前景良好、因疫情影响经营尚未完全恢复的小微企业，满足其合理金融需求，促进纾困解难、扩大内需和稳定就业。
四是加强规范管理，畅通小微企业诉求回应。将小微企业的满意度作为检验服务质量的标准，要求各银行机构树立“伙伴银行”理念，主动听取、认真回应小微企业合理诉求，指导基层分支机构、客户经理努力把问题解决在服务第一线。
(来源：国家金融监督管理总局河南监管局)