为规范核保流程,提高服务质量和效率。6月13日,中汇人寿焦作中支客户服务中心对外勤团队开展了白血病核保评估知识学习。
本次学习通过白血病的相关数据、白血病的分类及治疗方法对白血病基础知识进行科普,重点就白血病的核保要点进行学习,疾病类型、所行检查的详细结果、治疗的详细情况以及并发症和复发的详细情况进行讲解。通过具体典型案例分析,让外勤团队加深了对新核保政策的理解,也为今后的合规展业工作积累了经验。
通过此次核保知识培训,使外勤团队对核保业务有了更深入的了解和认识,明白了核保工作中的灵活性和严谨性。在实际工作中,要根据客户的具体情况做出合理的判断,加强对保险产品知识的学习,提升核保技能,为客户提供更优质的服务。