2025年4月，泰康人寿焦作中支武陟支公司完成了一次高效、暖心的理赔服务，向客户C先生支付理赔款11万余元，并豁免保费近30万元。不仅解了燃眉之急，赢得了客户的高度赞誉，更用实际行动诠释了保险的价值与温度。
C先生是一位保险意识较强的客户，自2010年起便与泰康人寿结缘，陆续为家人购置了多份保障性保险产品，为家庭构筑了坚实的保障屏障。今年3月，C先生在劳作时突发胸痛，且疼痛逐渐加剧。危急时刻，他第一时间想起自己的保险保障，迅速联系了泰康代理人。得知情况后，泰康代理人迅速行动，第一时间安抚C先生的情绪，并叮嘱他立即前往医院就诊。经医院诊断，C先生被确诊为心绞痛，需进行介入手术。在治疗过程中，代理人全程跟进，不仅持续关心陈先生的健康状况，还及时与公司理赔人员沟通，确保理赔流程顺畅无阻。
C先生出院后，泰康人寿焦作中支武陟支公司迅速响应，开启绿色理赔通道，仅用极短时间便完成审核，向C先生赔付了11万余元理赔款，并豁免了近30万元的后续保费。这笔及时的赔付不仅缓解了C先生的经济压力，更为他后续的康复治疗提供了有力支持。面对泰康人寿的高效理赔和暖心服务，C先生感激不已，连连称赞：“泰康的理赔服务不仅快速，更让我感受到了家一般的温暖。这份保障让我在面对疾病时不再担忧，也让我对保险的意义有了更深地理解。”
泰康人寿秉持“以客户为中心”的服务宗旨，用实际行动为客户遮风挡雨，用专业和真诚诠释了保险的温度与价值。泰康人寿焦作中支将继续以客户需求为导向，持续优化服务体验，为更多家庭提供全方位的健康保障，守护每一个家庭的幸福与安心。