近日，瑞众保险焦作中支成功为一位老年客户提供便捷的上门服务，仅用3分钟便帮助其完成保单贷款业务，再次彰显了公司“诚实守信、客户至上”的服务理念，切实保护了老年消费者的合法权益。
家住焦作郊区王女士今年已67岁，因急需用钱想办理保单贷款。然而子女在外地工作，自己又不会操作智能手机，她一度面临无法办理业务的困境。得知这一情况后，瑞众保险焦作中支迅速响应，立即安排服务人员携带移动设备前往王女士家中。
服务人员到达后，耐心指导王女士完成身份验证，并协助办理保单贷款业务，整个过程仅用时3分钟。王女士对此表示非常感动，称赞瑞众保险焦作中支的服务“太贴心了”。
此次暖心服务升级，不仅体现了瑞众保险焦作中支的社会责任感，也进一步强化了公司在消费者权益保护方面的实践。在保险行业高质量发展的背景下，瑞众保险焦作中支不断优化服务流程，提升客户体验。公司始终关注特殊群体的金融服务需求，特别是针对老年人、残障人士等群体，提供上门服务、简化流程等便利措施，确保每位客户都能享受到同等优质的金融服务。
未来，瑞众保险焦作中支将继续通过科技赋能与人文关怀相结合，不断创新服务模式，为消费者提供更加优质、便捷的保险服务。