2025年3月10日上午，恒安标准人寿焦作中支组织召开全员晨会，由机构领导王毅乐结合《3·15消费者权益保护之诚信合规》课件内容，向全体员工深入宣讲保险销售合规要求与消费者权益保护核心要点，进一步强化全员诚信展业意识。
聚焦诚信合规，筑牢行业根基
王毅乐在会议中强调，诚信是保险行业的生命线，既是个人立身之本、企业立业之本，更是国家立国之本。他结合课件内容，系统阐释了诚信合规的三大意义：
1. 保险行业的特殊性：产品复杂度高、信息不对称性强，需以诚信弥合客户认知差距；
2. 监管刚性要求：监管部门严控销售误导行为，企业需主动对标合规标准；
3. 可持续发展需求：消费者信任是行业健康发展的基石，违规行为将严重损害企业声誉。
明确红线底线，严控销售误导
针对销售行为规范，王毅乐重点解析了“销售误导”的三大类行为：
1、欺骗行为：如夸大收益、虚假宣传、混淆保险与理财产品等；
2、隐瞒行为：未告知免责条款、退保损失、产品不确定性等关键信息；
3、其他禁止行为：承诺不确定收益、诱导客户退旧买新、阻碍回访等。
她强调，公司已通过《个险渠道销售人员行为管理办法》《银保渠道行为准则》等制度细化违规追责标准，要求全员“知红线、守底线”。
以案为鉴，警钟长鸣
结合典型案例，王毅乐深入剖析了销售人员因未履行条款说明义务、协同客户恶意退保，最终被法院判赔10.93万元的教训，警示全员：
1、销售人员：须严格履行告知义务，离职后仍需对在职行为负责；
2、公司：将加强培训与监管，并依法追偿违规造成的损失。
全员行动，共建消保防线
会议最后，王毅乐呼吁全员以“消费者权益保护”为核心，落实三项举措：
1. 制度完善：持续优化各渠道行为管理规范，明确违规处罚机制；
2. 能力提升：通过培训强化合规意识与专业能力，确保销售透明化；
3. 客户教育：主动普及保险知识，帮助客户理性认知产品风险与权益。
本次晨会通过“高管带头讲消保”的形式，进一步统一了全员思想，为恒安标准人寿焦作中心支公司筑牢合规经营防线、提升客户服务质量奠定了坚实基础。未来，公司将持续践行“诚信立业”理念，以行动守护每一位消费者的合法权益。
