近年来，保险纠纷案件频发，其中不乏因投保人未履行如实告知义务而引发的理赔争议。为提高公司员工对如实告知义务重要性的认识，提升客户服务水平和专业能力，民生保险焦作中支近期组织了《如实告知义务案例分析解读》专题培训。
本次培训讲解了《中华人民共和国保险法》第十六条关于如实告知的内容、范围及法律后果等，强调如实告知是保险合同最大诚信原则的要求，是有效降低保险成本、维护保险市场稳定的重要措施。同时，对有关如实告知义务的“投保人是否客观上存在未告知行为？”“保险公司的询问是否具体、明确？”“代理人隐瞒或阻碍投保人履行如实告知义务的责任归属”等七类实际案例进行解读，加深业务人员对如实告知的理解与实际应用。最后，提醒大家在保险活动中应加强与客户沟通、完善告知流程以及提高核保准确性等。
通过本次培训，强化员工对告知义务的理解，减少因信息不实导致的理赔纠纷，不断提升客户满意度和公司信誉。未来，公司将继续加强员工培训，不断提升服务质量和专业水平。
