为全面提升公司VIP 、F+等高价值客户体验，进一步拓展客户服务深度与广度，增进客户联系，及时了解客户需求，提高服务质量，结合近年高价值客户拜访经验，富德生命人寿特制定《公司高价值客户分层拜访方案》。本方案要求总、分、支公司管理干部，面向公司VIP、F+等高价值客户，开展分层级年度拜访工作。
富德生命人寿焦作中支按照总公司工作要求，于2024年7月至11月开展此项工作。截止目前已累计通过线上+线下的方式拜访高价值客户1182人。10月30日，富德生命人寿河南分公司副总经理郭文峰携焦作中支总经理侯建宾、焦作中支营运服务部经理毛佳到客户代表家中进行拜访。郭文峰首先代表公司全体员工感谢客户长期以来对公司的大力支持和信任，并送上鲜花以示祝福随后和客户亲切交谈。了解客户近况以及对公司的服务、产品的意见和建议，并针对客户提出的问题和建议做出一一解答。畅谈期间，也将公司的基本情况以及客户服务工作向客户做出了简单介绍。通过现场的沟通和交流，客户表示对于富德生命人寿的此次拜访工作表示高度认可。
客户的满意是企业长期持续发展的基石。富德生命人寿焦作中支将持续通过各类活动，倾听客户心声，做好客户服务，增强客户对于公司的信任，以实际行动来回报客户长期以来的支持和陪伴。