为全面贯彻落实消保监管评价工作要求,根据总、省提出的消保监管自评工作要求,11月15日上午,人保财险焦作市分公司组织召开2024年消保委员会专题工作会议。
会上,市公司理赔/客服中心传达了《国家金融监督管理总局河南监管局办公室关于印发2024年度河南银行保险机构消费者权益保护监管评价方案》的通知,围绕市公司2023年消保监管评价中存在的问题,根据目前自评工作进展、自评材料情况以及整改方案等方面进行了汇报。
总经理助理乔静就消保自评工作强调如下:一是高度重视,提高认识。2024年消保监管评价结果对公司经营发展的至关重要,各部门要高度重视,切实增强责任担当意识,锚定“保三冲二争一”目标任务,将评价作为当前一项重点工作推进。二是各司其职,密切配合。理赔/客服中心为本次评价工作的牵头部门,消保委员会各成员部门要全力配合开展评价工作,切实承担各自部门的管理职责,严格落实各自工作职责,共同提升市公司消保监管评价工作质效。三是聚焦重点,抓好落实。消保委员会各成员部门要按照消保评价工作指引的五大板块内容,认真对照评价工作要点,结合评分要点,认真抓好工作落实。四是有序推进,按时报送。消费者权益保护委员会各成员部门要围绕评价工作的核心有序、高质量地开展工作,确保材料反馈工作及时、准确、完整地完成2024年消保评价工作。
市公司消费者权益保护委员会成员部门负责人参加会议。