根据省公司金融消费者权益保护教育宣传月活动方案要求,中国人寿财险焦作中支组织全员进行金融教育宣传月消保培训。
9月18日,由总经理助理赵永刚进行“规范销售行为,强化消费者权益保护”培训,各销售团队负责人参加了此次培训。同时各县区组织工作人员对投诉处理与纠纷化解、营销宣传、投诉典型案例警示教育、《消费者权益管理办法》等监管多项制度文件进行宣传讲解,加强内部从业人员诚信教育,推动诚信文化和金融消费者权益保护。
通过此次培训使公司全员消保意识有了整体提升,从源头上做好金融消费者权益保护,全面推动了诚信文化,使金融消费者权益保护融入公司全流程,成为从业人员普遍认同并自觉遵循的价值取向。