为进一步做好保险消费者权益保护和保险教育宣传工作，更快捷有效解决客户的保险诉求，更近距离倾听客户心声，贴近消费者的现实需求，为客户提供有温度的“太保服务”。2024年3月15日，中国太保焦作中心支公司在中支本部营业大厅开展“总经理接待日”活动。焦作中心支公司党委书记、总经理卢孟列参加本次接待工作，与来访客户进行“零距离”的沟通交流。
活动期间，为贴近客户，倾听客户心声，卢孟列在营业大厅接待消费者的来访，与消费者深入交流，倾听消费者的服务建议，了解消费者需求，并亲切耐心的解答消费者提出的保单条款、给付流程等问题。中国太保寿险焦作中心支公司为了更好的服务老年群体，推进适老化服务升级，积极探索，合理配置服务人员，优化柜面布局，设立老年人爱心专窗、爱心专座，配备轮椅、老花镜、急救药箱等基础设施，卢孟列向来访的客户介绍了公司针对老年人运用智能技术困难采取的相关有效措施，还邀约老年人体验太保健康设备，围绕保险有关的消费安全问题，多层次、多样式、有针对性地进行了保险安全知识讲解，引导金融消费者正确使用金融服务，了解自身权益，合理维权。本次活动获得来访消费者好评，卢孟列对于消费者提出的宝贵意见和建议表示感谢，并欢迎广大消费者对公司发展献言献策，让公司更好的提升消费者体验。
中国太保寿险焦作中心支公司始终以客户为中心，将继续为打造优质的“太保服务”而不懈努力，持续提升消费者满意度，切实维护消费者合法权益，增强消费者的获得感、幸福感、安全感。
