家住焦作市的张女士风险意识很强，分别在2011年投保了新华保险《吉祥如意A款两全保险（分红型）》《附加08定期重大疾病保险》，2019年投保了《多倍保障重大疾病保险》。
今年6月份，张女士因身体不适，不幸确诊肺癌，并入院治疗。经过一段时间的治疗后，张女士的家人拨打了全国客服95567报案申请理赔。新华保险焦作中支的服务人员第一时间与张女士取得了联系，提供一对一的理赔协助服务，帮助其家人准备资料办理理赔手续，并安慰张女士安心治病。
新华保险焦作中支审核理赔资料无误后迅速结案，于第二日赔付重大疾病保险金350000元，前十年关爱保险金125000元，共计475000元；同时，豁免多倍保障重大疾病保险后续6年保费共计141000元，合同继续有效，并将继续为张女士的健康保驾护航。
收到理赔款后，张女士百感交集。保险不是可有可无的几页薄纸，而是真真切切的一份保障，在风平浪静时未雨绸缪，增强家庭抵御风险的能力，才能在狂风巨浪降临时从容面对。