1.注意查询保险代理人销售资格
消费者登录中国保监会保险中介监管信息系统,输入保险代理人的姓名,身份证件或资格证书号码,便可查询;或者登录当地保险行业协会网站,或者致电保险公司进行查询。
2.合理评估自我需求和风险承受能力
消费者需要根据目前所处的具体状况来考虑保险产品的种类,同时对于缴费方式和期限也要有所关注。一般来说,年缴总保费以不超过家庭年收入的10%-15%为合理。
3.保险合同条款阅读很重要
消费者有权要求代理人提供保险条款,买保险之前看清楚条款,有助于准确地了解欲购买的保险产品的保障范围,以及购买后消费者可以享有的权利和应该承担的义务。
4.填写投保信息要诚实
在填写投保单、投保提示书等文件时,投保人必须如实填写并亲笔签名;对于销售人员询问的有关被保险人的问题,投保人也应当如实回答,否则可能影响消费者和被保险人的权益。
5.别忘记你有犹豫期权利
一年期以上人身保险产品一般有犹豫期的有关约定,除合同另有约定外,在犹豫期内,投保人可以无条件解除保险合同,保险公司除扣除不超过10元的成本费以外,应退还投保人全部保费。
6.重视电话回访
保险公司会对一年期以上新型产品的个人保单开展回访工作。为确保自己的权益得到切实保障,投保人应对回访问题如实答复,不清楚的地方应立即提出,要求详细解释。
7.善于使用人身保险宽限期
自投保人缴纳首期保险费后,每次保险费到期日的次日零时起的60日为宽限期,宽限期内未缴费保单仍然有效,如在此期间发生保险事故,保险公司承担保险责任。
8.信息变更应及时通知
如投保人居住地、电话号码、联系方式等发生变迁,请及时通知保险公司,申请办理相关变更手续,以确保能享有持续服务。
9.保险的本质是保障
目前市面上销售的部分寿险产品较为偏重投资功能,但其本质仍属保险产品,经营主体是保险公司,主要作用是风险保障,并非银行理财产品。消费者要对此有明确认知,避免出现和想象不符的情况出现。
10.该维权时要维权
如果发现销售人员存在误导销售行为,或认为自身权益受到侵犯,请注意保留书面证据或其他证据,可向该保险公司上级管理机构投诉反映,如不能得到合理答复的,可向保险监管机关投诉。(来源:保监微课堂)