一、案例简介
消费者李女士近期因为经济压力较大，又不想承担中途退保带来的损失，经多方打听，找到一家“代理退保”机构，对方承诺三十天内可以退保成功，同时收取30%的退保金作为服务费。李女士按照对方要求，提供了保单、身份证、新开的手机卡及银行卡等个人信息，并签署了保险退保服务协议，并交纳了定金。
工作人员调查发现存在代理退保情况后，第一时间找到李女士，向李女士提示“代理退保”风险以及危害，并再次向李女士讲解保险合同的险种条款及功能，告知退保后保障缺失及重新购买保单的不利因素，最终，李女士士听取了工作人员的建议，决定继续保留保单，当再次联系“代理退保”机构索要已支付的定金时，对方以已提供服务为由拒绝退费。
二、案例分析
监管部门多次向广大保险消费者发面风险退保提示，提示“代理退保”行为至少包含丧失正常保险保障、资金受损或遭受诈骗风险以及个人信息泄露等三重风险，“代理退保”行为并非真正保护消费者权益，而是以牟利为目的，一旦被别有用心者利用，不仅扰乱正常行业秩序，最终损害的是消费者自身的权益。。
本案中，李女士向“代理退保”公司提供了身份证、银行卡等个人信息并缴纳了咨询费，不但造成了信息安全和财产安全的风险隐患，还造成了经济损失。
三、消费风险提示
金融消费者一定要擦亮双眼，远离“代理退保”，切勿为了短期利益而轻易支付任何费用，导致自身长期保障的中断和利益受损，理性维权。