2020年3月25日，王某在富德生命人寿为其女儿刘女士投保了《富德生命倍享健康重大疾病保险（基本部分）》”，保额30万；附加富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款），保额1万元；附加富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）。
2022年3月，刘女士因甲状腺恶性肿瘤在浙江大学医学院附属第二医院治疗。接到客户的报案电话后第一时间协助客户收集理赔资料，并迅速开展焦作、浙江两地联合调查，周到快速的服务让刘女士和家人在这肆虐的疫情下倍感安心和温暖。刘女士出院后至焦作中支申请理赔，富德生命人寿赔付重疾30万元，医疗金10000元，重疾提前给付50000元，合计36万元。
这笔赔款的及时赔付犹如雪中送炭，为这个遭遇不幸的家庭带来了希望。刘女士收到理赔款后，再次给予公司高度的认可，感慨的说：“富德生命人寿贴心高效的服务为我后续治疗提供了坚实的保障”。
为客户提供坚实保障是富德生命人寿不断前进的动力和责任，自开业以来一直遵循“以客户为中心”的服务原则，力争为客户做到便捷、贴心的优质服务，尤其是理赔方面更是致力为每一位客户提供优质服务和保障。